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O PROCON de Cabo Frio autuou ontem uma agência bancária do Centro pela demora no atendimento. Uma equipe do órgão de defesa do consumidor esteve no local após uma denúncia de que um idoso cadeirante, de 83 anos, aguardava atendimento há mais de uma hora. No local, foi constatado que apenas dois caixas estavam em funcionamento. A Lei Municipal estabelece limite de espera em 15 minutos em dias normais e de 30 minutos às vésperas e após feriados e em dias de pagamentos.
Segundo a secretária adjunta do Consumidor, Claudia Tavares, o banco fechou a agência do Jardim Esperança, deslocando todos os clientes para a unidade central. O banco tem agora prazo de dez dias para apresentar defesa por escrito e, caso não seja deferida, poderá ser multado.
